Cases: Communicatie die Delft in beweging brengt
Sinds 2019 is Sport Heroes communicatiepartner van Delft voor Elkaar, de grootste welzijnsorganisatie van Delft. Sport Heroes ondersteunt de communicatie richting inwoners, vrijwilligers, partners en de gemeente Delft. Delft voor Elkaar speelt een centrale rol in het sociale domein van de stad en helpt inwoners bij hulpvragen, participatie en vrijwilligerswerk.
Delft voor Elkaar doet veel. Van activiteiten in de wijk tot ondersteuning voor kwetsbare inwoners en van jongerenwerk tot vrijwilligersinitiatieven. Maar juist omdat het werk zo breed en lokaal is, ontstaat ook een belangrijke communicatievraag: hoe maak je zichtbaar wat er allemaal gebeurt in de stad? En hoe zorg je ervoor dat inwoners niet alleen geïnformeerd worden, maar ook daadwerkelijk meedoen?
Samen met Delft voor Elkaar bouwen we daarom aan communicatie die verbindt, activeert en dichtbij de inwoners staat.
Zichtbaar maken wat er al is
In een stad als Delft gebeurt er veel op sociaal-maatschappelijk gebied. Initiatieven ontstaan in wijken, via partners, vrijwilligers en lokale netwerken. Voor inwoners is het alleen niet altijd vanzelfsprekend om te weten waar zij terechtkunnen. Zeker niet wanneer het aanbod breed is en doelgroepen sterk van elkaar verschillen.
De een zoekt hulp of ondersteuning en de ander wil iets betekenen als vrijwilliger. Jongeren, ouderen, gezinnen en kwetsbare inwoners vragen allemaal om een andere benadering. Daarbij is niet iedereen goed bereikbaar via online kanalen.
De uitdaging voor Delft voor Elkaar is daarom groter dan alleen ‘meer zichtbaar zijn’. Het gaat om samenhang, herkenbaarheid en communicatie die aansluit bij de leefwereld van inwoners.
Een duidelijke basis voor communicatie
We ondersteunen Delft voor Elkaar als strategische en uitvoerende communicatiepartner. Dat betekent dat we niet alleen meedenken over campagnes en middelen, maar ook helpen om structuur aan te brengen in de communicatie.
Voor nieuwe projecten en initiatieven kijken we samen naar de doelgroep, boodschap, middelen en planning. Zo ontstaat er vooraf een duidelijke aanpak en sluiten campagnes beter op elkaar aan. Dat geeft overzicht, maar zorgt ook voor meer herkenbaarheid richting inwoners, partners en de gemeente.
Online en offline dichtbij de inwoner
Om inwoners goed te bereiken, is één kanaal niet genoeg. Daarom combineren we online communicatie met middelen die zichtbaar zijn in de wijken.
We ondersteunen onder andere bij websiteontwikkeling, contentbeheer, social media, online advertising, drukwerk, flyers en stedelijke campagnes. Ook storytelling speelt een belangrijke rol. Door verhalen van bewoners, vrijwilligers en professionals te delen, krijgt het werk van Delft voor Elkaar een menselijk gezicht.
Juist die combinatie maakt de communicatie sterker. Online bereik helpt om snel en gericht zichtbaar te zijn, terwijl offline middelen ervoor zorgen dat de boodschap ook terechtkomt bij inwoners die minder digitaal actief zijn.
Campagnes die activeren
Naast structurele communicatie werken we ook aan gerichte campagnes rondom maatschappelijke thema’s.
Een voorbeeld is de campagne rondom het Jaar van de Vrijwilliger 2026. Binnen deze jaarronde campagne staat de kracht van vrijwilligerswerk centraal. Door verhalen van vrijwilligers te delen, drempels te verlagen en concrete instapmomenten te creëren worden inwoners uitgenodigd om zelf in actie te komen.
Met persoonlijke verhalen, herkenbare voorbeelden en concrete, laagdrempelige manieren om te proeven aan vrijwilligerswerk, krijgt vrijwilligerswerk een gezicht en worden meer inwoners betrokken.
Een herkenbare plek in de stad
De langdurige samenwerking zorgt voor een stevige communicatiestructuur en een herkenbare positionering van Delft voor Elkaar in de stad. Het werk van de organisatie wordt zichtbaarder voor inwoners, vrijwilligers, partners en de gemeente.
Ook weten inwoners beter waar zij terechtkunnen met hulpvragen, krijgen activiteiten en initiatieven meer aandacht en worden maatschappelijke thema’s zoals vrijwilligerswerk op een toegankelijke manier onder de aandacht gebracht.
Communicatie draagt daarmee direct bij aan het doel van Delft voor Elkaar: een sociale stad waarin inwoners elkaar helpen en ondersteunen.
De rol van Sport Heroes
Sport Heroes werkt als creatieve en strategische communicatiepartner van Delft voor Elkaar. We ondersteunen onder andere bij de communicatiestrategie en positionering, campagnes, storytelling, contentontwikkeling, social media, online advertising, grafisch ontwerp, websiteontwikkeling en communicatie rondom stedelijke initiatieven.
Door strategie, creatie en uitvoering te combineren versterken we de communicatiekracht van Delft voor Elkaar. Zo maken we zichtbaar wat er in de stad gebeurt en brengen we inwoners in beweging.
